Intercomunicador más equipo

Tipos de sistemas de intercomunicación para computadoras

Los tipos de intercomunicadores que se pueden conectar a una computadora (antiguo sistema de intercomunicación) dependen de la estructura y los componentes que conforman el sistema. Estos son los componentes:

• Estaciones base de audio: Estos dispositivos actúan como el área principal de conversación y reciben y envían audio. También pueden tener botones, pantallas táctiles y teclados que permiten al usuario realizar llamadas o responder a las llamadas.
• Micrófonos y altavoces: Estos permiten a los usuarios hablar y escuchar. Por lo general, se encuentran dentro del auricular del intercomunicador o en la estación base de audio. También pueden estar en la unidad de escritorio si la computadora tiene una aplicación de softphone.
• Escritorio o auricular: Esta es la parte que los usuarios levantan para contestar una llamada. Puede tener botones que permiten a los usuarios marcar o contestar llamadas. En los auriculares o teléfonos de intercomunicación, los tipos de intercomunicación se pueden clasificar como teléfonos de intercomunicación, intercomunicadores basados en IP o intercomunicadores basados en VoIP (que funcionan con una red telefónica), también conocidos como softphones de intercomunicación, intercomunicadores basados en USB (que utilizan intercomunicadores que utilizan puertos USB), aplicaciones en computadoras (como computadoras o aplicaciones), e intercomunicadores a los que se puede acceder a través de un navegador web.
• Cables o Power over Ethernet (PoE): Los cables son importantes ya que permiten que los intercomunicadores se conecten a otras unidades o dispositivos. Sin embargo, si son PoE, pueden recibir energía y transmitir datos a través de un cable Ethernet. Esto elimina la necesidad de adaptadores de corriente adicionales.
• Accesorios de montaje: Los accesorios son necesarios para el correcto montaje de la estación base en una pared o escritorio. Incluyen soportes, tornillos y soporte.
• Estaciones de puerta o cámaras: Por lo general, se incluyen en el sistema de intercomunicación para ayudar a proporcionar una identificación visual real de los visitantes que llegan a la puerta. Pueden contener características como capacidades de visión nocturna LED, sensores de movimiento y un dispositivo de captura de imágenes o video.
• Fuente de alimentación: Este dispositivo alimenta todo el sistema. Dependiendo de los requisitos de energía, puede venir en forma de adaptadores de energía, conmutadores PoE o baterías.

Los anteriores son los componentes básicos que componen el sistema de intercomunicación que conecta las computadoras. Sin embargo, pueden variar según las necesidades específicas de los usuarios. Los proveedores deben aclarar con el proveedor los requisitos y ciertas especificaciones para garantizar que cumpla con las demandas de las oficinas comerciales.

Tipos de sistemas de intercomunicación para computadoras

Los antiguos intercomunicadores se pueden diferenciar en función de sus necesidades por las que a menudo se les conoce. A veces se les llama dispositivos de intercomunicación que funcionan con diferentes protocolos de comunicación. Incluyen:

• Intercomunicadores con red telefónica (PSTN o sistemas analógicos): Son sistemas de intercomunicación analógicos tradicionales que utilizan líneas de red telefónica pública conmutada (PSTN). Son bastante obvios, debido a su alto costo, y son compatibles con los servicios VoIP.
• Intercomunicadores VoIP: También se conocen como Voz sobre Protocolo de Internet. Los intercomunicadores VoIP utilizan redes IP y PSTN indistintamente para transmitir llamadas. Se dice que ofrecen flexibilidad y bajo costo.
• Intercomunicadores USB: Los sistemas de intercomunicación USB son soluciones de intercomunicación basadas en software que funcionan a través de una conexión USB. También tienen características similares a las de los intercomunicadores VoIP.
• Intercomunicadores de software o basados en la web: Estos intercomunicadores son organizaciones o empresas que utilizan computadoras con acceso a Internet. Su sistema funciona a través de navegadores web o aplicaciones de softphone.

Los sistemas de intercomunicación anteriores ofrecen a las organizaciones o empresas comunicación a través de diversas redes, dispositivos e infraestructuras. Mejoran la conectividad al tiempo que brindan flexibilidad.

Función y características

• Comunicación inalámbrica

  Los sistemas de intercomunicación logran su función a través de la comunicación inalámbrica, con variables como el alcance, la frecuencia y la diversidad de modos que afectan el rendimiento. El alcance ajustable se adapta a diversas necesidades, mientras que las técnicas estables como DECT garantizan un audio claro. Los intercomunicadores de crecimiento, que combinan tecnologías analógicas y digitales, ofrecen funciones mejoradas.

• Intercomunicadores de torre

  Los intercomunicadores de torre, utilizados en entornos industriales, permiten la comunicación entre el personal ubicado en torres o estructuras elevadas. Estos sistemas suelen contar con consolas a prueba de intemperie, capacidades de largo alcance y micrófonos con cancelación de ruido para garantizar una comunicación clara en entornos hostiles. A menudo se integran con otras herramientas de comunicación como radios bidireccionales.

• Intercomunicadores marinos

  Los sistemas de intercomunicación marinos están diseñados para la comunicación en barcos o barcos. Por lo general, vienen con auriculares o estaciones de intercomunicación impermeables. La comunicación clara es esencial para las operaciones marítimas, los fines de entretenimiento a bordo de los barcos y la coordinación durante las emergencias. Los intercomunicadores marinos se integran con otras herramientas como las radios VHF para una comunicación fluida.

• Monitoreo de la salud de la tripulación

  Monitorear el bienestar de los miembros de la tripulación es importante en muchas industrias. Los sistemas de intercomunicación integrados pueden ayudar al proporcionar datos sobre factores vitales como la frecuencia cardíaca, la temperatura y los niveles de oxígeno. El acceso a estos datos ayuda a identificar rápidamente los problemas de salud de la tripulación y a tomar las medidas necesarias para mantener un entorno de trabajo seguro y eficaz para la tripulación. Esta integración puede ser beneficiosa en todas las aplicaciones de los sistemas de intercomunicación, especialmente aquellos utilizados en espacios confinados.

• Capacidad de megafonía

  Los intercomunicadores pueden funcionar como sistemas de megafonía. Permiten la transmisión de anuncios y mensajes a audiencias más amplias en entornos como escuelas, almacenes o auditorios.

• Tecnología de cancelación de ruido

  Los dispositivos con funciones de cancelación de ruido mejoran la funcionalidad del intercomunicador al mejorar la claridad del audio en entornos ruidosos como los sectores industriales. Esta mejora se logra filtrando los sonidos de fondo y mejorando la comunicación.

• Integración de la gestión de instalaciones

  La integración de los sistemas de intercomunicación con los sistemas de gestión de edificios facilita el monitoreo y la gestión de funciones vitales como el control de acceso, la seguridad y la comunicación dentro de una instalación. Dicha integración promueve la eficiencia operativa, así como la gestión de instalaciones receptiva. También ayuda a identificar y abordar posibles problemas al tiempo que agiliza las operaciones de una instalación.

• Confidencialidad y seguridad

  Los dispositivos de comunicación efectivos deben cumplir con los estándares de seguridad internacionales al tiempo que salvaguardan la privacidad de los usuarios. Los canales de comunicación seguros evitan que personas no autorizadas intercepten las conversaciones de intercomunicación. Los intercomunicadores también utilizan el cifrado para garantizar que la información confidencial se transmita y se mantenga de forma segura.

• Compatibilidad con equipos

  La capacidad de los sistemas de intercomunicación para funcionar con una variedad de dispositivos periféricos como auriculares, teléfonos y altavoces aumenta su flexibilidad y funcionalidad, lo que permite a los usuarios elegir los dispositivos que mejor se adapten a sus necesidades.

Escenarios

• Comunicación en tiempo real:

  Cuando se introdujeron por primera vez los sistemas de intercomunicación, estaban destinados a facilitar una comunicación fácil y directa dentro de edificios o casas. Los intercomunicadores reemplazaron el método tradicional de ir de puerta en puerta para hablar con alguien al permitir que los mensajes de voz (o más tarde, de video) se envíen y reciban a través de una unidad montada. Dentro de los hogares, los miembros de la familia podían conectarse fácilmente, ya sea para llamar a los niños a cenar o para comprobar quién está en la puerta cuando alguien toca el timbre. Dentro de las empresas, las oficinas han utilizado intercomunicadores durante décadas como un medio eficiente de comunicación entre empleados situados en diferentes habitaciones sin tener que caminar. Incluso hoy en día, los intercomunicadores mantienen su papel vital en la conexión rápida de las personas.

• Control de acceso:

  El sistema de intercomunicación proporciona seguridad y control de acceso eficientes para edificios residenciales, comunidades cerradas, complejos industriales o cualquier escenario que requiera monitorear la entrada. Las unidades de intercomunicación suelen instalarse en las entradas, donde permiten a los visitantes anunciar su llegada. Los operadores de puertas o portones conectados al intercomunicador otorgan acceso después de la verificación. Esto permite a los residentes o al personal de seguridad examinar quién ingresa a las instalaciones, mejorando la seguridad.

  En edificios multifamiliares, por ejemplo, los intercomunicadores domésticos permiten la comunicación entre residentes e invitados. En lugar de permitir que cualquiera ingrese incondicionalmente, uno puede hablar con los repartidores, los trabajadores de reparación o los extraños que buscan entrada para garantizar la seguridad a través del intercomunicador. Solo las personas autorizadas pueden ingresar a través de puertas o portones, proporcionando un control de acceso de calidad. Además, muchos intercomunicadores modernos con capacidades de video mejoran esta gestión de acceso. Los usuarios pueden ver visualmente a los visitantes en la pantalla de su unidad antes de permitir el acceso. Esta verificación adicional actúa como una capa adicional de seguridad que protege las instalaciones contra entradas no autorizadas.

• Monitoreo de sistemas integrados:

  Las unidades se pueden conectar a teléfonos, alarmas, dispositivos de seguridad, computadoras o cualquier sistema que permita el monitoreo y la comunicación simultánea a través de una sola interfaz. Por ejemplo, las transmisiones de CCTV se pueden vincular para que cuando alguien llama a un intercomunicador doméstico desde afuera, el residente puede consultar la vista de la cámara en la pantalla antes de decidir responder o dejar entrar a la persona. Las alarmas también se pueden integrar. El personal de seguridad puede conectar el monitoreo de la estación central directamente a su sistema de intercomunicación, proporcionando actualizaciones en vivo. Si ocurre una intrusión, los agentes que responden reciben alertas a través de sus unidades de mano para responder de inmediato. La comunicación, el control de acceso y el monitoreo integrado se mezclan a través de sistemas de intercomunicación interconectados.

Cómo elegir un intercomunicador más computadora

Los sistemas de intercomunicación son cruciales para crear conexiones con colegas y aumentar la productividad en el lugar de trabajo en las organizaciones contemporáneas. Al elegir un sistema para interconectar computadoras, los propietarios de empresas deben considerar la escala, la integración, la seguridad, el soporte del sistema, el entorno y las preferencias de los usuarios.

El sistema de intercomunicación de una empresa tecnológica es crucial para su éxito. Idealmente, el sistema debe ser fácil de usar, mantener abiertas las líneas de comunicación entre los equipos y ayudar a optimizar la atención al cliente. Además, debe tener funciones como la emisión de tickets automatizada y el seguimiento para maximizar la productividad del equipo. Un sistema de intercomunicación que se puede conectar a las computadoras es altamente eficiente y más productivo.

Las aplicaciones de chat como Slack y Microsoft Teams, el software de atención al cliente como Zendesk y Freshdesk, y los equipos extendidos y las empresas de subcontratación son algunas integraciones de sistemas de intercomunicación vinculados a computadoras que deben considerarse.

• Ampliar las capacidades de comunicación existentes: Las empresas pueden combinar las funciones y la funcionalidad de ambas plataformas al integrar su sistema de intercomunicación con sus herramientas de comunicación.
• Agilizar la comunicación: Las empresas pueden comunicarse desde una interfaz compartida al tiempo que acceden a registros de llamadas, historial de chat y otra información vital.
• Aumentar la productividad: Los miembros del equipo pueden atender consultas de clientes y colegas sin cambiar de aplicación.
• Mejorar la colaboración: Los equipos pueden trabajar de manera más efectiva al aprovechar herramientas integradas para compartir información y comunicarse en tiempo real.
• Ofrecer una atención al cliente unificada: Los equipos de soporte pueden acceder rápidamente a los datos e interactuar con los clientes a través de múltiples canales, gracias a la integración de su sistema de intercomunicación con el software de atención al cliente.
• Realizar un seguimiento de todo: Las organizaciones pueden realizar un seguimiento de las comunicaciones, proporcionar mejores ideas sobre las interacciones con los clientes y mejorar la toma de decisiones con análisis integrados.

P&R

P: ¿Qué es un sistema de intercomunicación con una computadora?

R: Un intercomunicador más una computadora es un sistema de comunicación que está integrado con una computadora. Permite a los usuarios comunicarse a través de audio o video y utilizar una computadora para una funcionalidad adicional, como grabar conversaciones o aplicaciones de mensajería.

P: ¿Cuál es el rango de precios de un sistema de intercomunicación más una computadora?

R: El precio depende de la variedad, las características y el sistema informático. Algunos pueden costar unos pocos cientos de dólares hasta un par de miles de dólares.

P: ¿Puede alguien usar el televisor como pantalla para la PC de intercomunicación?

R: Sí, se puede usar el televisor como pantalla para el intercomunicador de computadora si es compatible.

P: ¿El sistema de intercomunicación de computadora permite a los usuarios grabar llamadas?

R: Sí, muchos sistemas de intercomunicación con computadoras tienen funciones de grabación de llamadas que permiten a los usuarios grabar conversaciones para futuras referencias o documentación.