P: ¿Cuál es la garantía de su producto?
R: garantizamos que nuestro producto es apto para sus fines de usuario normales y está libre de defectos en materiales o mano de obra
P: ¿Cuál es la política de su empresa sobre los productos defectuosos?
R: nuestro equipo de atención al cliente responderá inmediatamente A las quejas. Si el problema se debe a defectos de producción/Diseño, proporcionamos un reemplazo completo.
P: ¿Es cierto que el uso de un cartucho refabricado/compatible anulará mi garantía o dañará nuestra impresora?
R: Es muy poco probable que un problema con tu equipo de impresora provenga del cartucho. Si esto ocurre y se puede determinar que es causado por un cartucho que no es el del fabricante, la empresa puede rechazar esa reparación en particular. Sin embargo, nuestra empresa está tan segura de que el cartucho no causará daños que ofrecemos para reparar cualquier problema causado directamente por nuestro cartucho de forma gratuita.
P: ¿cómo es la calidad de su producto?
R: Todos nuestros productos están sujetos A un riguroso proceso de desarrollo y calificación para garantizar que superen o comparen el rendimiento de los originales. Nuestro socio de producción es ISO9001 certificado con un bien organizado programa de garantía de calidad en lugar Nuestro fabricados también recibe ISO14001 así como certificados de prueba estandarizada métodos comisión (STMC) Todos nuestros cartuchos de inyección de tinta y láser refabricados pasan la prueba de impresión posterior a la producción. También enviamos nuestros productos al Consejo internacional de tecnología de imágenes para pruebas de calidad.
P: ¿Es cierto que un cartucho que no está hecho por el fabricante de la impresora proporcionará imágenes impresas de menor calidad?
R: Como en cualquier producto, pueden existir y existen varios niveles de calidad. Pero eso no significa que solo los cartuchos del fabricante de la impresora puedan proporcionar la calidad que necesita. Nuestros productos refabricados cumplen con los estándares de alta calidad y proporcionan calidad que coincide o supera las expectativas de nuestros consumidores.
P: ¿Quiénes son los clientes de Moton?
R: Los clientes de Moton están ubicados en todo el mundo, incluyendo Europa y muchos países de Asia. Te sorprenderá saber que nuestros productos van a mega cadenas de supermercados, refabricantes líderes y marcas privadas de productos de imagen además de algunos distribuidores e importadores directos tanto grandes como pequeños.
P: ¿Cuál es su pedido mínimo?
R: Depende en algún momento. Por lo general, necesitamos una cantidad mínima de entre 50 y 100 unidades para cada modelo. Consulta con nosotros si tu combinación de modelos es difícil.
P: ¿pueden hacer OEM para el comprador?
R: Sí, podemos fabricar productos OEM y no dude en ponerse en contacto con nuestra persona de ventas para obtener más detalles. Para que el modelo único alcance 500 unidades en un pedido, podemos ayudarte a hacer tu paquete de caja de color personalizado. Envíenos su diseño en formato como CDR, AI para impresión en masa.
P: ¿Qué tal si recibes muestras de ti?
R: para nuevos clientes, te enviaremos las muestras después de recibir el pago de las muestras. El valor de las muestras es el mismo que el de nuestra hoja de presupuesto. El comprador debe pagar el costo de envío. Sin embargo, Te reembolsaremos los gastos de muestra cuando recibamos el pedido real (envío del contenedor) del comprador.
Para clientes antiguos, siempre proporcionamos algunas muestras limitadas de forma gratuita (por ejemplo: 5-10 unidades cada vez). Enviaremos las muestras por mensajería exprés o por vía aérea, mientras que el flete está a cargo del comprador)
P: ¿Hay alguna opción de pago más rápido y económico para las muestras?
R: Sí, aceptamos el pago de muestras A través de Paypal y WESTERN UNION. Ven a nuestra persona de ventas para nuestra cuenta de transferencia de dinero de Paypal o WESTERN UNION. El cargo de transferencia estará en nuestra cuenta. De esta manera, también te ahorrará cargos bancarios.
P: sobre el envío: ¿qué tipo de envío usarán?
R: enviamos generalmente los productos por expreso (se los enviamos A su puerta) o por transporte aéreo A su aeropuerto más cercano, los días de envío: 3-7 días laborables dependen del destino;
Si la cantidad del pedido es grande, podemos enviar por contenedor marítimo y la mejor manera de envío es por mar, días de envío: más de 20 días hábiles dependen del puerto de destino.