Pantalla táctil de mesa para restaurantes

Tipos de pantallas táctiles de mesa para restaurantes

Una **pantalla táctil de mesa para restaurantes** es una pantalla que se monta en la mesa dentro del restaurante. Algunas pantallas incluso se pueden integrar en las mesas del restaurante. Los clientes pueden usarla para realizar sus pedidos, ya que es sensible al tacto. Estas pantallas táctiles de mesa están disponibles en diferentes tipos que se adaptarán a las necesidades de los distintos clientes.

Una pantalla táctil resistiva es uno de los tipos de pantallas táctiles de mesa utilizadas en los restaurantes. Está compuesta por dos capas eléctricamente resistentes, que están ligeramente separadas. Cuando un cliente toca la pantalla, estas dos capas se tocan entre sí, y el personal del restaurante puede ver dónde ha presionado el cliente. Las pantallas resistivas son muy sensibles y se pueden operar con un dedo, un lápiz óptico o un bolígrafo. Las pantallas se pueden utilizar en áreas con luz solar intensa y son ideales para trabajar con máquinas o herramientas. Las pantallas táctiles de mesa resistivas son menos costosas en comparación con otros tipos.

Otro tipo de pantalla táctil utilizada en los restaurantes es la pantalla táctil capacitiva. A diferencia de la pantalla resistiva, tiene un campo de electrodos a su alrededor. Cuando una persona con una pantalla táctil capacitiva toca la pantalla, el campo electrostático alrededor de la pantalla se interrumpe, lo que ayuda al personal del restaurante a ver dónde ha presionado el cliente. Este tipo de pantalla es más sensible en comparación con la resistiva. Solo se puede operar con una mano humana desnuda, y solo una pequeña parte del dedo tocará la pantalla. No se puede operar con un lápiz óptico o un bolígrafo. Además, los clientes solo pueden usar la pantalla táctil cuando llevan guantes. Lo bueno de esta pantalla es que muestra una mejor claridad de imagen y solo se puede utilizar en áreas con luz solar indirecta.

Tanto las pantallas táctiles resistivas como las capacitivas se pueden utilizar, pero se prefieren más en los restaurantes según la precisión y la velocidad esperadas del pedido. En una situación en la que el pedido debe realizarse muy rápido, se utiliza la pantalla capacitiva. La velocidad a la que se realiza el pedido correcto es muy alta. Sin embargo, si está muy ocupado, se puede utilizar la resistiva. La velocidad a la que se realiza el pedido correcto no es rápida. Las pantallas también varían en precio.

Funciones y características

• Pedidos y pago: En las pantallas táctiles de mesa, los clientes pueden explorar el menú, realizar pedidos y pagar con la punta de los dedos. También pueden ver la galería de deliciosas comidas disponibles. Esto elimina la necesidad de que el personal de servicio tome pedidos tradicionalmente, agilizando el proceso de comedor. Los usuarios también pueden pagar su comida con tarjeta o métodos de pago digitales, lo que hace que este método sea una forma segura y conveniente para que los usuarios disfruten de una comida en el restaurante.
• Visualización del menú: La gran pantalla táctil muestra el menú del restaurante. Las mesas pueden mostrar diferentes menús con diferentes artículos o especialidades que el restaurante tiene en cada mesa. El menú también se puede actualizar en tiempo real para brindar a los clientes información precisa para que puedan tomar decisiones informadas. El menú también mostrará imágenes de alta resolución de cada plato junto con descripciones y precios. Algunos también pueden incluir información nutricional y alertas de alérgenos que son realmente importantes.
• Entretenimiento: Los comensales tienen diferentes gustos. A algunos puede gustarles de una manera, mientras que a otros les gusta diferente. La mayoría de las mesas principales tienen sistemas de entretenimiento múltiple que permiten a los invitados escuchar música, ver videos o jugar juegos interactivos con la punta de los dedos. Los clásicos instantáneos populares entre los clientes también se pueden presentar en estas pantallas para impulsar el negocio y hacerlo más atractivo para los clientes. Los juegos incluidos en la pantalla pueden ir de simples a moderados y ayudan a crear una atmósfera ligera ideal para experiencias interactivas mientras esperan que lleguen los pedidos.
• Solicitudes de servicio: Mediante las pantallas táctiles de mesa, los usuarios pueden solicitar asistencia al personal del restaurante a través de la interfaz de la pantalla. Permiten una comunicación fácil entre los clientes y el personal.
• Soporte multilingüe: Las pantallas táctiles están disponibles en varios idiomas gracias al soporte multinacional. Tanto los turistas como los huéspedes locales pueden acceder a los menús y disfrutar de una comida, sin importar el idioma que conozcan. Esto ayuda a que la sucursal del restaurante atraiga a una variedad más amplia de clientes.
• Comentarios de los clientes: Después de cenar, los clientes pueden usar la pantalla táctil de la mesa para dar su opinión sobre su experiencia en el restaurante. Esto brinda a la gerencia del restaurante la oportunidad de recibir comentarios y mejorar los servicios ofrecidos a los clientes.
• Sistemas de reservas: Las pantallas táctiles de mesa se pueden integrar con sistemas de reservas que permiten a los clientes reservar mesas para fechas futuras o confirmar sus reservas al llegar al restaurante.

Escenarios

En la industria de la restauración, una pantalla táctil de mesa para restaurantes tiene muchas aplicaciones. Su comodidad e interactividad la convierten en una adición adecuada para diversos tipos de establecimientos.

• Pedidos y pago: Aquí es donde esta tecnología brilla. Con una pantalla táctil de mesa, los clientes pueden realizar pedidos directamente desde sus mesas. Las opciones del menú aparecen en la pantalla para que los clientes seleccionen comida y bebida. También pueden pagar a través de la pantalla con sistemas de pago integrados, incluidas las billeteras digitales y las tarjetas de crédito.
• Restaurantes de autoservicio: En los restaurantes de autoservicio, las mesas con pantalla táctil permiten a los clientes servirse a sí mismos. Los usuarios pueden encontrar toda la información necesaria en la pantalla táctil para elegir fácilmente lo que quieren.
• Restaurantes estilo buffet: Los restaurantes estilo buffet también pueden beneficiarse de las pantallas táctiles de mesa. Los clientes pueden ver los platos disponibles a través de la pantalla, lo que facilita decidir qué servir.
• Cafés y bistrós: Los cafés y bistrós pueden colocar mesas con pantalla táctil en sus establecimientos. Los clientes pueden usar las pantallas para realizar pedidos de bebidas o comidas ligeras. Las pantallas hacen que sea fácil para los usuarios navegar por el menú y recibir un servicio rápido.
• Establecimientos de alta cocina: Algunos establecimientos de alta cocina están incorporando mesas con pantalla táctil para mejorar la experiencia gastronómica. En tales casos, las pantallas brindan información detallada sobre los platos, incluidos los ingredientes y las opciones de maridaje. Los clientes también pueden usar las pantallas para realizar pedidos especiales durante sus comidas.
• Salones y áreas de bar: Los salones y bares de los restaurantes pueden tener pantallas táctiles de mesa. Permiten a los clientes pedir bebidas y cócteles con solo tocar la pantalla.

Cómo elegir pantallas táctiles de mesa para restaurantes

Los compradores consideran muchos factores esenciales antes de comprar una pantalla táctil de mesa para restaurantes. Toman en cuenta el tamaño de la pantalla, la durabilidad, el software, la instalación, las funciones y el mantenimiento.

El tamaño de la pantalla es una de las primeras cosas que se deben considerar porque afecta la visibilidad y la legibilidad. Un restaurante puede obtener una variedad de tamaños de pantalla para satisfacer diferentes necesidades. Por ejemplo, las pantallas más pequeñas son apropiadas para el procesamiento de pagos y el pedido de productos, pero las pantallas más grandes son ideales para juegos interactivos y exhibiciones de productos.

Luego, los compradores consideran la durabilidad de las mesas con pantalla táctil. Buscan características resistentes a los impactos y a los rayones porque los clientes y el personal usarán las pantallas con frecuencia. Además, las pantallas táctiles con características impermeables y a prueba de polvo tienen una mejor durabilidad. No se dañarán por derrames o manos sucias.

Los compradores consideran la compatibilidad del software de la pantalla táctil de mesa. Se aseguran de que el sistema operativo funcione bien con las aplicaciones de su restaurante y otro software empresarial. Además, se aseguran de que la pantalla tenga soporte de controladores para periféricos como impresoras y escáneres.

Algunos compradores prefieren un proceso de instalación sencillo para ahorrar tiempo. Las mesas con pantalla táctil preensambladas están listas para usar una vez colocadas en una mesa o encimera. Además, los usuarios pueden conectarlos a Wi-Fi, proporcionar energía y montar señalización digital. Sin embargo, si la mesa no viene ensamblada, los compradores pueden tener que ensamblar el monitor, el soporte y el marco.

Los propietarios de negocios pueden obtener mesas con pantalla táctil con y sin tarjetas de tienda de campaña. La función de tarjeta de tienda de campaña permite a los clientes ver promociones, anuncios e información. Los compradores también buscan funciones adicionales como carga inalámbrica, pantalla dividida y reproductor multimedia.

Finalmente, los compradores de restaurantes piensan en el mantenimiento que requieren las mesas con pantalla táctil. Siguen las pautas de limpieza y mantenimiento del fabricante para mantener el dispositivo en condiciones óptimas. Esto puede implicar usar un paño de microfibra y un limpiador suave para limpiar la pantalla. Además, los compradores evitan el uso de productos químicos agresivos que podrían dañar la pantalla.

P & R

P1: ¿Se puede personalizar la pantalla táctil de mesa para restaurantes?

R1: Sí, se puede. Con el proveedor adecuado, las opciones de personalización son vastas. Esto puede incluir seleccionar el tamaño, el diseño y la funcionalidad deseados para que coincidan con la marca única del restaurante y las necesidades operativas.

P2: ¿Cómo se instala la pantalla táctil de mesa para restaurantes?

R2: Los procesos de instalación pueden diferir según el modelo y los requisitos específicos. Sin embargo, en general, implica asegurar la pantalla a una superficie estable, conectarla a tomas de corriente y sistemas de red, e instalar cualquier software o aplicación necesario.

P3: ¿Cómo se puede mantener la pantalla táctil de mesa para restaurantes?

R3: El mantenimiento de la pantalla es fundamental, ya que afecta la longevidad y el rendimiento. Los usuarios deben limpiar la pantalla regularmente con materiales apropiados para eliminar la suciedad y las manchas suavemente. También deben inspeccionar y apretar periódicamente cualquier conexión o componente para asegurarse de que todo esté seguro y funcione correctamente.

P4: ¿Está disponible el soporte o la asistencia técnica para la pantalla táctil de mesa?

R4: Los proveedores de buena reputación suelen ofrecer servicios de atención al cliente para abordar cualquier pregunta o problema que pueda surgir durante la instalación, el funcionamiento o el mantenimiento de la pantalla táctil de mesa. Esto puede incluir orientación para la resolución de problemas, documentación técnica o soporte remoto para garantizar una resolución rápida de cualquier problema potencial.

P5: ¿Se puede integrar la pantalla táctil de mesa con los sistemas existentes?

R5: Sí, se puede. La integración mejora la eficiencia general y la productividad. Esto puede incluir vincularse al sistema de punto de venta (POS) del restaurante, al software de gestión de inventario, a las plataformas de pedidos en línea u otras tecnologías relevantes para optimizar las operaciones y brindar una experiencia de usuario fluida.